资质证件方面
营业执照
与餐饮类目一样，合法有效的营业执照是基础。营业执照上的经营范围需明确涵盖商家所经营的非餐饮类目业务 。例如，经营生鲜蔬果的商家，经营范围应包含农产品销售相关内容；若为零售百货超市入驻，经营范围需包含各类日用百货、食品（若涉及预包装食品销售，还需额外对应食品经营许可要求）等商品的销售类目。同时，营业执照的注册地址需与实际经营地址相符，执照信息应清晰可辨，不能出现模糊、涂改等情况，且必须在有效期内。商家务必注意，不能使用一张营业执照在平台上开设多家不同主体的店铺，若有连锁门店等情况，需按照平台规定分别提交入驻申请及相关资质。
行业特定许可证
- 医药健康类：如前文提及的单体药房、医疗器械及成人保健用品商家，除营业执照外，药品经营许可证（针对药房）、医疗器械经营许可证（根据经营医疗器械类别对应不同级别许可证）是必备资质 。对于药品经营，平台还会严格审查药品的采购渠道是否合法合规，确保药品质量安全可追溯。在医疗器械方面，二类、三类医疗器械的经营资质要求更为严格，商家不仅要具备相应许可证，还需满足平台对仓储条件、物流配送（如冷链运输要求，针对部分有温度保存要求的医疗器械）等方面的规范。此外，销售药品或医疗器械的商家，可能还需提供商标注册证或商标授权文件，以证明商品品牌的合法使用权。
- 生鲜蔬果类：虽然生鲜蔬果销售通常不需要像医药类那样复杂的许可证，但部分地区可能要求商家提供农产品产地证明或进货渠道凭证 ，以保障产品的新鲜度和质量安全，确保消费者能够购买到放心的生鲜产品。同时，若涉及生鲜产品的加工（如净菜加工、水果拼盘制作等），可能还需符合当地食品加工相关的卫生许可要求，如取得食品小作坊登记证等（具体要求依各地政策而定）。
- 鲜花绿植类：一般情况下，营业执照涵盖鲜花绿植销售范围即可入驻 。但部分平台可能会要求商家提供鲜花绿植的进货来源证明，以确保产品品质稳定，避免销售假冒伪劣或来源不明的花卉植物。若商家还提供鲜花定制、花艺设计等服务，在服务介绍页面需清晰说明服务内容、流程及相关收费标准，避免消费者误解。
商品与店铺信息设置
商品图片与详情
- 图片要求：商品图片需清晰展示产品全貌、细节特征，图片背景应简洁，突出商品主体 。图片格式建议采用常见的 JPEG、PNG 等，且需符合平台规定的尺寸和大小要求。例如，饿了么平台可能对商品图片的分辨率、长宽比例等有明确标准，商家需严格按照要求上传，以保证图片在平台页面展示时清晰、美观，不会出现变形、模糊等问题。图片中不得包含虚假宣传信息、其他平台标识或二维码等违规元素，也不能过度 PS 导致商品实际与图片差异过大，以免误导消费者。
- 详情描述：商品详情应包含全面且准确的信息，如商品名称、规格、材质（针对百货类商品）、保质期（若有）、使用方法（如电子产品、家居用品等）、售后服务等 。描述语言要通俗易懂、真实客观，避免夸大宣传。对于生鲜蔬果类商品，要详细说明产地、品种特点、储存方式；鲜花绿植类则需介绍花卉品种、花期、养护要点等。同时，商品详情的排版应合理，可采用分段、列表、加粗等方式突出重点内容，方便消费者快速获取关键信息。
店铺装修与设置
- 店铺招牌与 logo：店铺招牌应醒目，能够体现店铺的经营特色和品牌形象，招牌图片同样需符合平台的规范要求，不得含有违规信息 。店铺 logo 要简洁明了，具有辨识度，且与店铺整体风格一致。logo 不仅用于店铺页面展示，还可能出现在消费者订单信息、配送界面等位置，因此设计时要考虑其在不同尺寸和场景下的展示效果。
- 店铺类目与分类设置：准确选择店铺所属的非餐饮类目，确保分类无误，以便消费者能够在平台上快速找到店铺 。同时，对店内商品进行合理分类，设置清晰的商品类目导航，方便消费者浏览和查找商品。例如，商超便利类店铺可将商品分为食品区、日用品区、清洁用品区等；母婴店可分为奶粉辅食区、婴儿服装区、玩具用品区等。分类名称应简洁易懂，符合消费者的搜索和认知习惯。
- 配送与服务信息：明确店铺的配送范围、配送时间以及配送费用标准 。不同非餐饮类目的商品，配送要求可能有所不同。如生鲜蔬果、鲜花绿植等对配送时效性要求较高，商家需确保在承诺的配送时间内将商品送达消费者手中，且保证商品的新鲜度和完好性。对于一些体积较大、重量较重的商品（如家居用品、大型玩具等），要提前说明配送方式（是否上楼、是否需要自提等）和可能产生的额外费用。此外，还需清晰说明售后服务政策，包括退换货政策、质量问题处理方式等，让消费者购物无后顾之忧。
平台规则与政策遵守
商品定价与促销规范
- 定价合理性：商品定价需综合考虑成本、市场行情以及平台的价格政策 。商家不能随意抬高价格进行欺诈消费者，也不能进行恶意低价竞争扰乱市场秩序。平台可能会对部分商品的价格进行监测和调控，确保价格在合理区间内波动。例如，在一些特殊时期（如节假日、促销活动期间），平台可能会要求商家参与统一的价格促销活动，商家需按照活动要求合理调整商品价格。
- 促销活动合规：参与平台促销活动时，要严格遵守活动规则 。活动设置要清晰明确，不得出现虚假宣传、误导消费者的情况。例如，满减活动、折扣活动等，需明确活动的参与条件、优惠力度、活动时间等信息。同时，不能通过先提价再打折等手段欺骗消费者。若商家自行设置店铺内的促销活动，也需确保活动内容符合平台的规定，避免因违规促销而受到平台处罚。
消费者权益保护
- 商品质量保障：商家必须确保所售商品质量合格，符合相关的质量标准和规范 。对于食品类（如预包装食品、生鲜蔬果等），要严格遵守食品安全法规；对于其他商品，要保证其功能正常、无质量缺陷。若消费者收到质量有问题的商品，商家应积极配合处理，按照售后服务政策为消费者提供退换货、补偿等解决方案，维护消费者的合法权益。
- 隐私保护：在处理消费者订单信息时，要严格遵守平台的隐私保护政策，不得泄露消费者的个人信息 。从消费者下单到商品配送完成，商家接触到的消费者姓名、电话、地址等信息都需妥善保管，仅用于订单处理和配送等相关业务，不得将这些信息用于其他商业用途或泄露给第三方。一旦发生消费者信息泄露事件，不仅会损害消费者权益，商家也将面临平台的严厉处罚。
