一、入驻前核心准备：资质与条件核验
（一）门店数量与类型匹配
首先明确店铺所属类目及对应要求，避免因门槛不符导致入驻失败：
- 正餐类（如中餐、火锅）：需完成≥3 家连锁门店认领，且门店需在高德地图完成标注（未标注可先联系地图服务商补录）。
- 轻餐类（如奶茶、炸鸡）：需完成≥10 家连锁门店认领，门店需具备独立经营资质，不可为分租摊位。
- 特殊类目：生鲜需提供冷链物流证明，酒水需提供酒类流通许可证，小龙虾等高频投诉品类需缴纳 20 万保证金（注销入驻后 6 个月可申请退还）。
（二）必备资质清单与规范
资质名称 | 要求细节 | 常见错误提示 |
营业执照 | 有效期剩余≥6 个月，经营范围包含对应餐饮品类 | 个体工商户需备注 “不含前置审批项目” |
食品经营许可证 | 类别需与经营内容一致（如热食类、冷食类） | 许可证地址需与门店实际地址完全一致 |
门头实拍视频 | 时长≥10 秒，需清晰展示店铺招牌、大门及周边环境 | 不可使用 PS 合成图或 KT 板简易招牌 |
收款账户 | 需为法人名下储蓄卡或对公账户 | 第三方支付账户（如微信零钱）不可用 |
二、入驻操作全步骤：从登录到商品上架
1. 后台登录与权限配置
- 若为连锁品牌总部入驻，可在 “组织管理” 中添加门店管理员账号，分配 “商品管理”“订单处理” 等权限，避免主账号权限过度集中。
2. 外卖功能开通与信息填报
- 进入 “店铺管理 - 外卖设置”，点击 “开通随心团外卖”，系统会自动校验门店认领数量，未达标则提示 “挂靠合作” 或 “服务商协助” 选项。
- 填写基础信息：选择配送模式（自有运力 / 平台快送），设置配送半径（默认≤5 公里，可申请扩大至 10 公里但需提交运力证明），上传门店 LOGO（尺寸 800*800 像素，PNG 格式）。
3. 资质审核与问题处理
- 提交资质后，审核周期为 1-3 个工作日，可在 “消息中心” 查看进度，审核失败会明确标注原因：
- 门店信息不符：前往高德地图修改门店信息后，在抖音来客中重新同步地址；
- 类目不符：联系平台招商经理申请类目调整，需提供经营场景照片。
4. 商品创建与上架规范
- 进入 “商品管理 - 团购商品”，点击 “新建随心团商品”，选择 “可到店 + 可配送” 模式，填写套餐名称（需包含核心品类，如 “【随心团】2 杯拿铁咖啡”）、价格（需低于门店原价 30% 以上，否则无法获得流量扶持）。
- 配置配送相关信息：设置打包费（≤3 元 / 份，满 20 元可免），选择配送时间段（建议分时段设置，如 10:00-14:00、17:00-21:00，避免高峰期运力不足）。
三、入驻避坑与服务商选择指南
（一）常见入驻误区
- 误区 1：借用他人门店资质入驻 → 后果：审核通过后若被投诉，将永久封禁账号并没收保证金。
- 误区 2：先上架商品再补资质 → 后果：商品会被下架，且 30 天内不可重新上架。
- 误区 3：随意设置配送费 → 建议：参考周边同品类商家定价，过高会降低下单转化率，过低易导致亏损。
（二）第三方服务商选择标准
若门店数量未达标需挂靠，优先选择满足以下条件的服务商：
- 具备抖音官方授权资质（可在 “抖音服务商平台” 查询授权名单）；
- 收费透明（一次性服务费≤5000 元，无后续隐性收费）；
- 提供后续运营支持（如商品优化、直播指导），而非仅协助入驻。
四、审核通过后初始运营建议
- 首批上架商品控制在 3-5 款，优先选择爆款单品（如门店销量 TOP3 的套餐），搭配 “新客立减 5 元” 优惠。
- 在 “营销中心” 申请 “新手流量包”，可获得直播间专属推荐位，开播时重点讲解 “随心团 60 天有效期”“可退可换” 等优势。
- 配置自动接单功能：在 “订单管理” 中设置 “10 分钟自动接单”，避免人工漏接导致订单取消率过高。
