在抖音平台，搬家保洁类业务作为高频生活服务类目，因直接关系到用户体验和服务安全，被纳入定向邀约范围，商家需通过报白流程获得经营权限。了解报白所需资料和相关费用，是顺利入驻抖音的前提。
报白所需资料
基础主体资质
- 营业执照
需提供三证合一的营业执照原件扫描件，复印件需加盖公司公章（个体工商户需经营者签字并摁手印）；电子版营业执照需提供带签章的打印版。营业执照经营范围必须明确包含 “搬家服务”“家政服务”“清洁服务” 等相关项目，例如主营家庭保洁的商家，执照需标注 “家政服务（含日常保洁、深度清洁）”；专注搬家业务的商家，需包含 “道路货物运输（不含危险货物）”“搬家运输服务” 等内容。证件有效期距截止时间需超过 15 天，信息清晰无涂改。
- 法定代表人 / 经营人身份证
提供二代身份证正反面清晰照片（彩色或黑白扫描件、复印件均可，复印件需本人签字并摁手印），不接受电子版身份证。企业提交法定代表人身份证，个体工商户提交经营者身份证，同时附实名注册的有效手机号。平台会核查法定代表人或经营者是否被列入失信被执行人名单，若有相关记录将直接影响审核结果。
行业专属资质
- 搬家业务专项资质
- 若涉及车辆运输，需提供《道路运输经营许可证》（经营范围含 “普通货物运输”），且运输车辆需提供《机动车行驶证》（至少 3 辆，车辆所有人需与营业执照主体一致），证明具备合法运输资质。
- 若提供包装服务（如家具打包、物品封装），需提交《包装服务资质证书》（可选，非强制但能提升可信度），或提供包装材料质量检测报告（如纸箱抗压强度、缓冲材料环保性等）。
- 保洁服务专项资质
- 需提供至少 3 名保洁人员的《家政服务师资格证》或《保洁员职业技能等级证书》（初级及以上），证书需在有效期内，由人社部门或正规职业技能培训机构颁发。
- 若提供高空保洁服务（如外墙清洗、玻璃幕墙清洁），需提供至少 2 名作业人员的《高空作业证》（登高架设作业类），以及《高空作业安全责任险》保单（保额不低于 50 万元 / 人）。
- 场地与安全证明
- 经营场所需提供租赁合同或产权证明，租赁场地的合同需明确用途（含搬家保洁服务）及租赁期限（至少 1 年）；自有场地需提供产权证明复印件并加盖公章。
- 提交《安全生产管理制度》，包含搬家过程中的物品防护规范、保洁服务中的用电用水安全、高空作业防护流程等内容，需加盖公章并由负责人签字。
- 服务质量保障文件
- 提供《服务质量承诺书》，明确服务标准（如保洁服务的清洁范围、达标要求，搬家服务的物品损坏赔偿标准）、投诉处理时限（24 小时内响应，72 小时内解决）等，需公开可查。
- 若涉及贵重物品搬运（如钢琴、古董家具），需提供《贵重物品运输专项保险》保单，证明具备应对意外风险的能力。
品牌相关资质
若以自有品牌运营（如 “XX 搬家保洁”），需提供商标注册证原件或加盖商标注册方公章的复印件；若使用合作品牌标识（如连锁品牌加盟），需提供品牌方出具的《商标使用授权书》，明确授权范围（如 “XX 市区域内使用”）和期限（至少 1 年）。无品牌资质的商家，不得在店铺名称、宣传内容中使用他人注册商标。
报白收费情况
抖音官方不收取报白申请费用，但商家需承担以下间接成本：
- 资质办理费用
- 《道路运输经营许可证》：委托代办费用约 3000-8000 元（含车辆检测、材料审核等），不同地区收费差异较大，一线城市普遍偏高。
- 职业资格证书：单本《家政服务师资格证》培训 + 考试费用约 500-1000 元，3 名人员合计 1500-3000 元；《高空作业证》单本约 1000-1500 元，2 人合计 2000-3000 元。
- 商标注册：官费 + 代理服务费约 2000-3000 元，注册周期 6-12 个月。
- 设备与场地费用
- 搬家设备：货车（3-5 吨）购置费用约 8-15 万元 / 辆，或月租 3000-5000 元；保洁工具（吸尘器、高压清洗机等）约 5000-10000 元 / 套。
- 场地租赁：30-50 平米的办公及仓储场地，一线城市月租约 4000-8000 元，押金为 1-3 个月租金；二三线城市月租约 2000-5000 元。
- 代理服务费用
缺乏报白经验的商家可委托抖音认证服务商协助。基础服务（资料整理、流程指导）费用约 2000-6000 元；全包服务（含资质代办、审核跟进）约 8000-15000 元，具体取决于业务复杂度。选择时需核查服务商在抖音官方服务商列表中的资质，避免虚假收费。
- 保证金与保险费用
- 类目保证金：搬家保洁类统一为 1 万元，合规经营且退出平台时可退还（无利息），违规则可能被扣除。
- 保险费用：《高空作业安全责任险》年保费约 2000-5000 元；《贵重物品运输保险》按年度保额计算，约 1000-3000 元 / 年。
抖音搬家保洁类报白的核心是通过完善的资质证明服务能力与合规性，资料准备需覆盖主体资格、专业能力、安全保障等多个维度。费用方面需提前规划资质办理、设备投入等成本，商家可根据自身规模选择自主办理或委托代理，确保在合规前提下高效完成报白，开启抖音业务布局。
