在抖音来客平台开展业务，保证金是众多商家关注的重要问题。保证金的缴纳与否及金额多少，因类目不同而存在差异。了解哪些类目需要缴纳保证金，有助于商家提前做好资金规划，顺利入驻平台开启经营之旅。
抖音来客官方曾明确表示，商家入驻平台本身不收取基础费用，但为保障交易安全与服务质量，部分类目需缴纳保证金。一般而言，个体工商户的保证金范围通常在 2000 元至 20000 元，企业主体则在 4000 元至 20000 元。当然，像医疗美容等高风险行业，可能会要求更高额度的保证金。不过，2025 年抖音电商在保证金政策上有重大调整，6 月 12 日发布的新版保证金规则显示，针对新商家全类目开放 “0 元入驻”。这意味着新商家无需先缴纳保证金，可进行有限制的试运营。但当商家的支付订单量大于 200 单且订单总额超过 1 万元时，就需通过货款逐步充值保证金至平台标准。
此前，不同类目有着各自相对固定的保证金标准。以常见类目来看，美妆类目此前通常需要缴纳 5000 元保证金 ，其中若涉及特殊功效产品，如美白、祛斑类，需额外缴纳 10000 元。食品类目一般为 3000 元，不过保健食品的保证金则在 20000 元起。数码家电类目相对较高，为 10000 元。母婴类目需 3000 元保证金。服装、家居用品、运动户外、图书音像类目，以往大多是缴纳 5000 元保证金。珠宝配饰类目和汽车用品类目，商家通常要缴纳 10000 元保证金 。
在本地生活服务领域，情况也各有不同。餐饮门店商家入驻抖音来客，以往可能需缴纳 2000 元保证金。而医美机构由于行业特性，保证金高达 30000 元 。在教育培训方面，像是教育、餐饮培训、小吃培训、技能培训等类目，之前保证金为 5 万元，到 2024 年 9 月 25 日左右，这类目保证金降至 5000 元。
酒类商品在抖音平台的保证金政策变化备受关注。2024 年 2 月，抖音平台将酒类保证金从 2 万元大幅提升至 15 万元，而到了 2024 年 9 月 24 日，白酒类目店铺基础保证金又从 15 万元降低到 5 万元，果酒预调酒类目基础保证金为 2 万元 。
虽然抖音电商推出全类目 “0 元入驻”，降低了商家的前置资金压力，但并不意味着所有商家在所有阶段都无需关注保证金。当商家经营达到一定规模，或者在经营过程中出现影响消费者体验等情况时，仍可能涉及保证金的缴纳与调整。而且，在新版保证金规则下，除基础保证金外，还增设了体验保证金。当平台为店铺体验退赔的垫付金额超过基础保证金余额或应缴额中较低者时，商家需缴纳体验保证金，根据商家风险等级，最高缴纳 5 万元。这一规则的变化，提醒商家在经营过程中，要时刻关注自身经营状况和平台规则，确保合规运营。
