一、开通前必做的 3 项核心准备
自主开通的关键是精准备齐材料、明确自身定位，避免因前期疏漏反复返工。
1. 资质材料清单（按类目整理）
根据经营品类对照准备，建议用文件夹分类存放电子版，确保所有文件在有效期内：
- 通用基础材料：①营业执照（经营范围需与团购类目匹配，如餐饮类需含 “餐饮服务”）；②法人身份证正反面扫描件（清晰无反光）；③实体门店材料（精准定位截图 + 3 张实景图：招牌、大堂、收银区各 1 张，可用 “醒图” 等工具裁剪至 1080*1920 像素）；④蓝 V 认证截图（新账号需先在 “抖音企业服务中心” 完成认证）。
- 食品类：预包装食品备《食品经营许可证》或备案凭证；自制食品加带《食品生产许可证》；进口食品需近 1 年海关报关单 + 检疫证明。
- 特殊品类：药品、医疗器械需对应经营许可证，且需先确认是否在定向准入名录内（可在抖音商家后台 “类目准入” 板块查询）。
2. 保证金缴纳预判
自主开通前需按 “取高原则” 算清应缴金额，避免因资金不足卡壳：
- 先查基础保证金：生鲜、便利店等零门槛类目为 0 元，服饰鞋包 1000 元，3C 数码 20000 元，可在 “商家后台 - 保证金管理” 查类目对应标准。
- 预估浮动保证金：按近 30 日 GMV 测算（无业绩暂按 0 元预缴，后续自动调整）。
- 叠加类目保证金：药品、计生用品等固定 50000 元，滋补品按 GMV 阶梯缴纳，三者取最高值缴纳即可。
3. 账号与门店前期设置
- 账号：用法人手机号注册抖音号，完成实名认证后绑定蓝 V（需支付 600 元认证费，认证通过后可抵用部分服务费）。
- 门店：在 “抖音来客 APP” 提前创建门店档案，定位需精确到门牌号，与营业执照地址一致，避免审核时定位不符被拒。
二、自主开通 5 步实操流程（附界面指引）
全程在 “抖音来客 APP” 操作，熟练掌握每步要点可缩短至 1-2 小时完成。
步骤 1：进入入驻入口
打开抖音来客 APP，点击首页 “团购入驻”，选择 “自主入驻”（区分 “个人店”“企业店”，企业店需额外填写对公账户信息）。
步骤 2：提交主体与资质信息
- 上传营业执照（拍照需四角齐全，系统支持自动识别信息，核对经营范围是否匹配类目）。
- 上传法人身份证（正反面需在同一页面，文字清晰），填写法人手机号并接收验证码。
- 提交门店材料：上传实景图时按 “招牌 - 内部 - 外部环境” 顺序排列，定位直接调用 APP 自动定位，手动微调至准确位置。
步骤 3：选择经营类目与缴纳保证金
- 类目选择：在 “可选类目” 列表勾选对应品类（如 “餐饮 - 中式正餐”），系统会自动弹出需补充的专项资质提示（未准备可先保存草稿，24 小时内续填）。
- 保证金缴纳：系统根据所选类目自动计算应缴金额，支持微信、支付宝或对公账户转账，支付后即时到账并生成缴纳凭证。
步骤 4：商品上架前的合规检查
资质审核通过后（通常 3 个工作日内有短信通知），进入 “商品管理” 板块创建团购商品，重点检查 3 点：
- 标题：按 “品牌 + 属性 + 品名 + 规格” 撰写，如 “XX 品牌 3 人餐 含招牌菜 2 份 + 饮品 3 杯”，禁用极限词。
- 核销规则：明确标注 “有效期 30 天”“周末通用”“未核销随时退” 等关键信息，退款规则需与平台标准一致。
- SKU 设置：不同规格分开创建，如 “小份 150g”“大份 300g”，避免混为一个 SKU 导致客诉。
步骤 5：提交审核与上线
商品信息填写完成后点击 “提交审核”，平台会在 1-2 个工作日内审核，重点核查资质一致性、商品信息合规性。审核通过后，在 “店铺管理” 中点击 “上架”，团购商品即可在抖音端展示。
三、自主开通避坑指南（新手高频问题解决）
1. 资质审核被拒？3 类常见问题处理
- 问题：营业执照经营范围与类目不符。解决：先到工商局变更经营范围，新增对应品类后重新上传。
- 问题：门店图片不清晰或定位偏差。解决：用原相机拍摄实景图，定位在门店门口重新获取，确保与营业执照地址一致。
- 问题：专项资质缺失。解决：食品类先办理《食品经营许可证》，进口商品补全报关单，再重新提交。
2. 保证金缴纳后能退吗？
- 正常情况：店铺关闭且无未处理纠纷，申请注销 30 天后可在 “保证金管理” 中发起退款，资金 7 个工作日内到账。
- 注意：若因违规被扣除保证金，需补足后才能申请退款，且定向准入类目保证金退款需额外通过平台人工审核。
3. 定向准入类目能自主开通吗？
药品、黄金珠宝等定向准入类目，无法直接自主开通。需先在 “商家后台 - 招商合作” 中提交入驻申请，附上品牌授权、资质文件等材料，等待平台邀请（通常 7-15 个工作日回复），收到邀请后再按流程开通。
四、开通后的 3 个运营关键点
自主开通只是第一步，做好后续运营才能提升转化：
1. 维护体验分
体验分由 “商品质量”“服务态度”“核销效率” 3 项构成，低于 4.0 分会影响流量。需及时回复用户咨询，处理核销问题，避免差评（可设置 “核销成功后赠小礼品” 提升好评率）。
2. 合规经营不踩线
严格遵守《即时零售商家违规规则》，不发布虚假宣传（如 “百分百治愈”“全网最低价”），不引导用户脱离抖音交易（如私加微信付款），否则会扣划保证金甚至封禁店铺。
3. 利用工具提升效率
- 用 “抖音来客” 的 “数据中心” 查看团购核销数据，分析高峰时段，提前调配人员。
- 开通 “精选联盟” 推广，设置合理佣金（通常 5%-20%），吸引达人带货，快速提升 GMV。
