一、开通前的资质筹备
资质齐全是入驻抖音来客的敲门砖，务必保证真实、有效且符合平台规定。
- 基础主体资质：若以企业身份运营，需提供在有效期内的营业执照，且营业执照上的经营范围应清晰涵盖 “房地产租赁”“物业管理” 等与写字楼、办公室、公寓业务相关的类目。个体工商户同样要准备好个体工商户营业执照，确保经营内容与推广业务匹配。
- 房源权属证明：需提供房源的产权证明，清晰展示房屋地址、产权人信息，以证明对房源拥有合法处置权。若为租赁房源，则要出具合法的租赁证明，明确出租方、承租方、租赁期限及房屋具体位置等关键信息。
- 特殊情况补充资质：部分地区针对商业地产运营，可能要求提供《商品房预售许可证》（适用于新建商业项目）或《房地产经纪机构备案证明》（若通过中介机构运营）。务必提前了解当地政策及平台要求，准备相应资质。
二、抖音来客账号注册与下载
- 下载 APP：在手机应用商店搜索 “抖音来客”，点击下载并安装到手机设备上。确保从官方正规渠道下载，避免下载到盗版或恶意软件，保障账号安全及后续操作的稳定性。
- 注册账号：打开抖音来客 APP，使用常用手机号进行注册。建议使用与房源运营主体紧密相关的手机号，便于后续信息绑定及平台沟通。注册过程中，按提示设置安全密码，并完成相关验证码验证步骤。
三、入驻流程详解
- 选择经营类目：成功登录抖音来客 APP 后，在入驻页面的 “经营类目” 选项中，精准选择 “房地产” 类目下的 “商业地产租赁”“公寓租赁” 等细分选项，确保与实际业务高度契合，避免因类目错选导致推广受限。
- 提交资质信息：依据平台提示，逐一上传之前准备好的营业执照、房源产权 / 租赁证明等资质文件。上传时，务必保证文件图片清晰，所有关键信息，如营业执照上的注册号、法人信息、有效期等清晰可辨，防止因图片模糊或信息缺失导致审核受阻。
- 填写店铺详情：详细填写店铺名称，建议尽量与营业执照名称一致或紧密关联，增强品牌辨识度。精确填写所在地址，具体到楼层、单元号，与房源实际地理位置完全匹配。同时，提供能随时正常接通的联系方式，方便租客咨询及平台核实信息。
- 提交审核：完成上述所有信息填写与文件上传后，仔细核对无误，点击提交审核。平台将在 1 - 3 个工作日内对提交的信息进行审核。审核期间，可在 APP 首页查看 “审核详情”，密切关注审核进度。审核结果将通过短信及时通知，务必保持手机畅通。
四、审核未通过的应对策略
若审核未通过，不要慌张，平台会明确反馈未通过原因。常见原因包括资质文件不清晰、信息填写错误或经营范围与所选类目不符等。根据反馈，针对性地修改补充信息后，再次提交审核。例如，若因营业执照图片模糊被拒，重新拍摄清晰的营业执照照片上传；若经营范围填写有误，按照营业执照实际内容准确修改。
五、开通后的运营要点
- 房源信息发布规范：发布写字楼、办公室、公寓房源信息时，务必保证内容真实、准确。不得包含虚假描述，如夸大房源面积、虚构配套设施；严禁使用 “绝对低价”“必升值” 等绝对化用语进行夸大宣传；不得发布误导性内容。房源展示图片、视频应保证为实拍，清晰呈现房源的户型结构、采光情况、周边环境等实际状况。
- 用户互动与服务：及时回复用户咨询，无论是租金、租期、房源细节等问题，都应在 24 小时内给予如实、详尽的解答，不得推诿或提供虚假信息。涉及交易环节，要清晰、明确地告知用户收费标准、合同条款等关键信息，充分保障用户知情权，提升用户体验与信任度。
- 数据合规管理：在运营过程中，若收集用户联系方式、需求偏好等个人信息，必须严格遵守个人信息保护相关法规。不得非法泄露、滥用用户数据，确保用户信息安全，维护平台良好生态与自身品牌形象。
