一、前期筹备工作
（一）必备资质梳理
- 营业执照：商家需持有在有效期内的营业执照，无论是企业性质还是个体工商户形式。营业执照上的经营范围必须明确涵盖家具家居销售、经营相关类目，这是开展团购业务的基础资质。同时，执照登记的注册地址务必与实际经营场所地址完全一致，否则在后续审核环节极易受阻。
- 法人身份证：准备法人身份证清晰的正反面照片，照片要确保能够清晰展现法面部特征以及身份证上的所有信息，不得有任何遮挡、模糊不清的情况，以满足抖音平台对商家主体身份严格核实的要求。
- 相关行业资质（如有）：若经营特定类型的家具家居产品，如涉及环保认证、质量检测报告等相关行业资质，需一并准备齐全。这些资质文件需在有效期内，且信息完整、清晰，用以证明产品符合行业标准，增强消费者信任度。
- 门头照片：拍摄 2 - 3 张能够清晰呈现店铺招牌、名称及整体外观的门头照片。从不同视角拍摄，突出店铺特色，增强辨识度，方便在抖音平台全方位展示店铺形象，给潜在消费者留下良好的第一印象。
- 店内环境照片：准备 3 - 5 张店内展示区（如家具陈列区、家居饰品展示区）、洽谈区、仓库等区域的环境照片。通过展示整洁的环境、合理的布局和丰富的商品陈列，让消费者直观感受店铺的经营规模和产品丰富度，增加对店铺的信任度。
- 高德地图定位信息：精准获取店铺在高德地图上的定位链接或详细经纬度信息。这将为消费者提供准确的线下到店导航指引，有效提升线下引流效果，避免消费者因找不到店铺位置而流失。
（二）挂靠对象筛选
- 明确挂靠需求：深入分析自身店铺在运营过程中面临的困境与发展瓶颈，例如客源有限、品牌知名度低、缺乏线上营销经验等。结合这些问题，清晰界定期望从挂靠合作中获取的核心资源，如成熟的营销体系、强大的品牌背书、专业的线上运营团队支持等，以此作为筛选挂靠对象的重要参考依据。
- 抖音平台搜索：在抖音搜索栏输入 “家具家居团购”“家具家居连锁品牌团购” 等关键词，全面浏览已成功开通团购且运营良好的店铺。重点关注其在抖音平台的品牌影响力、团购活动参与热度、用户评价反馈等关键指标，初步筛选出具有合作潜力的对象。
- 行业交流平台：积极参与家具家居行业论坛、专业交流群等线上平台，在群内主动发布挂靠合作意向，与同行深入交流互动，从中获取潜在挂靠对象信息。同时，借鉴其他商家的挂靠合作经验分享，吸取成功经验，规避可能出现的风险与问题。
- 考察挂靠对象实力：对意向挂靠对象展开全面、细致的考察评估。除关注其品牌知名度和市场口碑外，还需深入了解其运营模式是否与自身店铺契合。例如，产品供应链是否稳定（包括产品种类、更新速度、供货及时性等）、营销推广策略是否有效（如线上广告投放渠道、线下活动策划能力）、售后服务体系是否完善（涵盖产品退换货政策、客户投诉处理机制），确保双方在后续合作中能实现无缝对接、协同发展。
二、挂靠合作洽谈与落实
（一）深入沟通合作细节
与筛选出的意向挂靠对象取得联系，围绕挂靠合作核心事项展开深入交流：
- 挂靠费用：明确挂靠费用的具体金额、支付方式（如一次性付清、分期支付）、支付周期（按月支付、按季度支付等）。并结合自身店铺的经济实力以及预期收益情况，综合评估挂靠费用的合理性，确保费用支出与预期收益相匹配，避免因费用过高给店铺运营带来过大压力。
- 权利与义务：详细、明确地界定双方在合作过程中的权利与义务。例如，挂靠方有权在规定范围内使用被挂靠方的品牌标识、品牌形象等资源用于团购推广活动，但必须严格遵守相关法律法规以及品牌使用规范；被挂靠方有义务为挂靠方提供必要的技术支持，如团购系统操作培训、线上营销技巧培训等服务，帮助挂靠方顺利开展团购业务。
- 产品与服务管理：共同确定家具家居产品的销售品类、定价策略以及售后服务管理模式。例如，挂靠方是否能根据自身店铺实际情况自主调整部分产品种类和价格，定价是否需遵循被挂靠方统一标准，在售后服务方面（如安装服务、维修服务）双方如何高效协同，以此保障产品供应的稳定性以及价格在市场中的竞争力。
- 运营推广：深入探讨双方在团购活动运营推广方面的分工与协作模式。如短视频拍摄制作、直播策划组织、广告投放策略制定等工作，明确各自承担的费用支出以及具体职责范围。通过双方优势互补，实现团购活动推广效果的最大化，吸引更多潜在消费者下单。
（二）签订正式合作协议
经过充分沟通协商，双方达成一致意见后，务必签订具有法律效力的正式合作协议。协议中应清晰、准确地规定以下关键条款：
- 合作期限：明确合作的起始时间与结束时间，在整个合作期内，双方均需严格履行协议中约定的各项义务与责任。合作期限的设定应综合考虑双方的合作目标、市场变化等因素，既给予双方足够的时间实现合作效益，又保留一定的灵活性，以便在必要时进行调整。
- 收益分配机制：详细阐述团购收益的具体分配方式，如按销售额的一定比例分成，明确双方各自的分成比例以及结算周期（如每月结算一次、每季度结算一次）。确保收益分配公平、公正、透明，避免因收益分配问题引发纠纷，影响合作关系。
- 违约责任：对双方在合作过程中可能出现的违约行为进行明确界定，并制定相应的违约责任与赔偿措施。通过明确的约束机制，有效保障合作双方的合法权益，降低合作过程中的潜在风险。例如，若挂靠方违反品牌使用规范，应承担相应的赔偿责任；若被挂靠方未能按约定提供技术支持，也需对挂靠方的损失进行补偿。
三、挂靠申请资料准备
（一）基础信息资料
- 抖音账号信息：选择与家具家居业务紧密相关、活跃度较高的抖音账号用于后续操作，并提供该账号绑定的手机号码，以便及时接收抖音平台发送的通知信息以及验证码。确保该账号的人设定位与店铺形象相符，且已发布过一些与家具家居相关的内容，积累了一定的粉丝基础或关注度。
- 营业执照副本扫描件：提供清晰、完整的营业执照副本扫描件，扫描件要确保四角完整、文字清晰可辨，营业执照上的关键信息，如注册号、公司名称、经营范围、有效期等，都必须能被平台准确识别读取。若营业执照存在变更记录，还需一并提供相关的变更证明材料。
- 法人身份证正反面照片：再次强调照片要清晰展示法人面部特征以及身份证上所有信息，不得有任何涂改、遮挡痕迹，保障平台身份验证流程的顺利进行。照片格式应符合平台要求，大小适中，避免因图片质量问题导致审核不通过。
- 相关行业资质扫描件（如有）：若涉及需相关行业资质的家具家居类目，提供清晰的资质扫描件。资质上的信息应与营业执照等资料相互匹配，且在有效期内。扫描件要保证内容完整，关键信息（如资质编号、发证机关、有效期等）清晰可见。
（二）店铺专属资料
- 门店名称与地址：门店名称与地址必须与营业执照上登记的信息完全一致，保证信息的准确性与一致性。防止消费者因信息不符产生误解，甚至无法找到店铺位置。若店铺有多个分店，需明确标注参与团购业务的具体门店信息。
- 高德地图门店定位信息：再次核实并准确提供门店在高德地图上的定位链接或详细经纬度信息，这是消费者实现线下精准到店的重要依据。确保定位信息的准确性，可通过实际导航测试，避免因定位偏差给消费者带来不便。
- 店铺门头及环境照片：提供之前拍摄的清晰、美观的门头照片以及店内环境照片，用于在抖音平台完善店铺信息展示。这些照片将直接影响消费者对店铺的第一印象，因此要确保照片质量高、能够真实反映店铺的良好形象，吸引消费者的关注目光，提升店铺吸引力。
四、挂靠申请操作流程
（一）提交挂靠申请材料
将精心准备好的所有资料递交给挂靠合作方，由其协助在抖音平台按规定流程提交挂靠申请。在申请过程中，挂靠合作方需如实填写店铺名称、联系方式、经营品类（明确选择家具家居类相关细分品类，如家具销售、家居饰品销售、软装设计服务等）等信息，确保填写信息与提交资料完全一致，避免因信息误差导致申请失败。提交的申请材料应完整、有序，便于平台审核人员快速查阅和核实。
（二）平台审核跟进
抖音平台在收到挂靠申请后，会对提交的资料与信息进行严格审核，审核周期通常为 1 - 3 个工作日。在此期间，商家可通过抖音来客 APP 或平台指定的其他渠道，实时查询审核进度。若审核通过，门店将成功与挂靠方完成关联，随即可以开展后续团购开通操作；若审核未通过，商家需仔细查看平台反馈的未通过原因，针对性地对资料进行修改完善后，重新提交审核申请。在审核过程中，保持电话畅通，以便平台在有疑问时能及时联系沟通，确保审核顺利进行。
五、抖音家具家居团购开通流程
（一）下载并登录抖音来客 APP
在手机应用商店中搜索 “抖音来客”，点击下载并安装到手机设备上。安装完成后，使用之前准备用于操作的抖音账号对应的手机号码登录抖音来客 APP，按提示输入验证码，完成登录流程。确保登录的账号权限与家具家居团购业务相关，避免因账号问题影响后续操作。
（二）门店认领或创建
- 搜索认领门店：若家具家居门店已在抖音平台有相关记录，在抖音来客 APP 首页点击 “入驻抖音门店”，选择 “认领单店”，在搜索框中准确输入门店名称，系统将自动匹配出对应的门店信息，确认信息无误后点击认领。认领过程中，仔细核对门店的各项信息，如地址、联系电话等，确保与实际情况一致。
- 创建新门店：若门店未在平台有记录，点击 “入驻抖音门店” 后选择 “创建门店”，按要求详细填写门店信息，包括门店名称（需与营业执照一致）、详细地址、联系电话、营业时间、门店类型（选择家具家居相关类型），并上传之前准备好的门头照片、店内环境照片等，全面完善门店形象展示。填写信息时要准确、详细，突出店铺的特色和优势，吸引潜在消费者的关注。
（三）资质审核提交
完成门店认领或创建后，按平台提示上传营业执照、法人身份证、相关行业资质（若有）等资质文件照片。上传时务必保证照片清晰，所有关键信息，如证件编号、有效期、经营范围等都清晰可见，避免因图片质量问题导致审核不通过。提交审核后，耐心等待平台审核结果，同时保持电话畅通，以便平台在有疑问时能及时联系沟通。在等待审核期间，可进一步完善店铺的其他信息，如产品介绍、服务承诺等，为团购业务的开展做好充分准备。
（四）收款账户设置
审核通过后，为确保团购款项能安全、及时到账，需进行收款账户设置。在抖音来客 APP 中找到 “账户管理” 或 “收款账户设置” 相关入口，按提示绑定企业支付宝账户或银行卡账户（具体支持的账户类型以平台规定为准）。绑定成功后，建议进行一笔小金额的测试转账，确认账户功能正常，资金收付操作无异常情况。设置收款账户时，要注意账户信息的准确性，避免因账户错误导致资金无法到账或出现其他问题。
（五）团购商品创建
- 进入商品创建页面：在抖音来客 APP 首页点击 “商品管理”，选择 “创建团购商品”，进入商品创建编辑界面。熟悉商品创建界面的各项功能和操作流程，确保能够准确设置团购商品的各项信息。
- 商品品类与名称：准确选择商品所属品类，如家具类（沙发团购套餐、衣柜团购套餐等）、家居饰品类（装饰画团购套餐、摆件团购套餐等）细分品类，并为商品取一个简洁明了、突出卖点且极具吸引力的名称，例如 “时尚简约沙发超值团购套餐”“精致装饰画特惠团购”。名称要能够准确传达商品的核心价值和优势，吸引消费者的注意力。
- 商品价格与库存：合理设置商品原价与团购价，既要保证店铺自身有一定利润空间，又要充分体现团购优惠力度，吸引消费者购买；同时，明确商品库存数量，并根据实际销售情况及时补货或调整库存，防止出现超卖现象，影响消费者体验。价格设置要综合考虑成本、市场行情、竞争对手价格等因素，确保价格具有竞争力。
- 商品描述与图片：撰写详细、生动的商品描述，着重突出产品特色（如材质、工艺、设计风格等）、品牌优势（品牌历史、品牌口碑）、售后服务保障（质保期限、退换货政策）等内容；上传多角度、高清、精美的商品图片，最好能展示产品细节、实际使用场景、搭配效果等，全方位吸引消费者关注。商品描述和图片要真实、准确，能够有效激发消费者的购买兴趣。
- 购买规则与使用说明：明确团购商品购买规则，如是否限购、是否可退款、退款条件与流程等；详细说明使用说明，包括配送方式、安装服务（如有）、产品保养注意事项等，让消费者清楚了解购买后的各项权益与服务内容。购买规则和使用说明要清晰、易懂，避免产生歧义，减少消费者的疑问和纠纷。
（六）审核与上线推广
完成团购商品创建并提交后，平台会对商品信息进行审核，审核重点包括商品资质、信息真实性、价格合理性等方面。审核通过后，团购商品即可正式在抖音平台上线展示。商家可在抖音来客 APP 的商品管理页面实时查看商品审核状态与上线情况。商品上线后，商家要充分利用抖音平台的短视频、直播等功能，拍摄制作展示团购商品与服务的优质内容，吸引更多用户关注与购买；还可邀请家居行业达人探店推广，借助达人影响力扩大店铺曝光度，有效提升团购销量。在推广过程中，要注重与用户的互动，及时回复用户的咨询和评论，提高用户的满意度和信任度。
六、开通后的运营维护要点
（一）商品动态管理
- 库存监控与补货：定期查看团购商品库存情况，依据销售数据预测库存消耗趋势，及时补货，避免因缺货影响消费者购买体验，损害店铺口碑；同时，对于销售效果不佳的滞销商品，可考虑调整价格策略、优化产品套餐组合或开展针对性促销活动，加快库存周转速度。通过科学的库存管理，确保团购业务的顺利进行。
- 商品信息优化：根据消费者反馈、市场变化以及行业动态，适时对商品价格、描述、图片等信息进行调整优化。例如，若消费者普遍反馈某产品安装复杂，可及时优化安装说明与售后服务；若市场上出现类似产品但价格更低的竞争对手，合理调整团购价格，保持自身市场竞争力。持续优化商品信息，提升商品的吸引力和转化率。
（二）用户互动服务
- 及时回复咨询：安排专人负责处理用户在团购页面的咨询、评论与反馈，快速解答用户关于产品规格、材质、配送安装等方面的疑问，建议回复时间控制在 1 小时以内，切实提升用户满意度与信任度。及时、专业的回复能够增强用户对店铺的好感，促进用户的购买决策。
- 处理售后问题：建立健全完善的售后服务体系，对于用户提出的退换货请求、产品质量投诉等问题，积极主动与用户沟通协商，严格遵循平台规则与售后政策，妥善解决用户问题，化解矛盾纠纷，全力维护店铺良好形象与口碑。优质的售后服务是店铺长期发展的重要保障，能够提高消费者的忠诚度和口碑传播效应。
（三）营销推广升级
- 内容创作创新：持续推出新颖、富有吸引力的短视频、直播内容，展示家具家居产品的使用效果对比（如空间改造前后对比）、用户真实评价、搭配技巧分享、家居行业资讯等，吸引用户关注与互动，不断增加账号粉丝量与用户粘性。通过创新的内容创作，打造店铺的独特品牌形象，在竞争激烈的市场中脱颖而出。
- 合作推广拓展：除邀请达人合作外，积极与抖音平台的家居类话题挑战、品牌活动等联动，有效提高店铺与团购商品的曝光度；同时，充分利用抖音广告投放功能，根据年龄、性别、地域、兴趣爱好等精准定位目标客户群体，实现广告投放效果的最大化，吸引更多潜在消费者下单购买。
